التعليم العالي في القرن الــ 21: الدور والتحديات

يمتاز القرن الــ 21 بتطوّراتٍ عدَّةٍ في جميع جوانب الحياة الإنسانيّة، من الناحية المعرفيّة، والتكنولوجيّة، والتعليميّة، فضلاً عن مهارات الحياة.

ونحن نعيش اليوم في عصر المعرفة والمُنافسة الاقتصاديّة والتكنولوجيّة بين الدول، وهذا بدوره يؤدِّي إلى حاجة المُنظّمات إلى موظّفين يمتلكون مهاراتٍ تمكّنهم من العمل والحياة معاً، والاعتماد في التواصُل مع الآخرين على التقنيات الحديثة.

وهذا ما يُسمَّى بمهارات القرن الحادي والعشرين، إذ تواجه البشريّة جمعاء في هذا القرن تحدّيات كثيرة، سواءً في المجتمع كالتغيّرات المناخية، وظهور بعض الأمراض والأوبئة الجديدة، أو في الاقتصاد حيث نشهد أيضاً تغيّرات كالابتكارات، والاختراعات، والمُنتجات الجديدة، فضلاً عن التحدّيات على المستويات الشخصيّة، وأهمّها إمكانيّة الحصول على الوظيفة التي تُحاكي طموح الفرد وتُساهم في حصوله على السعادة والاستقرار معاً. 

إنّ هذا القرن الذي يعتمد على المعرفة واقتصادها، يتطلّبُ إعداد أجيالٍ من المُتعلّمين الذين يمتلكون المهارت اللازمة لاكتشافها، واستعمالها، والمُشاركة فيها، والإضافة إليها، وذلك لا يتحقَّق إلا من خلال المؤسَّسات التعليميّة، ولا سيّما مؤسَّسات التعليم العالي.

لذلك، فإنّ التعليم العالي، وفي ظلّ كل هذه المُتطلّبات، أمام تحدّياتٍ كبيرة، حدَّدتها منظمة اليونسكو عام 2019، في "استيعاب العلوم والتكنولوجيا ورفع المهارات والكفايات المهنيّة وتطوير المجتمع ليصبح مجتمعاً للمعرفة حتى يتمكَّن من التنافُس في سوق العمل العالميّة"، لا سيّما وأنّ التعلّم المستمر مدى الحياة هو الصيغة المطلوبة التي لا بديل منها للجميع.

ولمواكبة هذه البيئة السريعة التغيّر والكثيرة التعقيد، هناك عدد من المهارات التي تُتيح لمالِكها التعامُل مع كافّة التحوّلات التي سبق ذِكرها، عِلماً أن هذه المهارات ليست وليدة هذا القرن فحسب، بل هي امتداد للمهارات الأساس التي كان يمتلكها الفرد في الماضي، وذلك بسبب عدم إغفال مهارات القرن الحادي والعشرين للمهارات القديمة، لا بل أُضيف إليها ما يُمكِّن الفرد من العيش بصورةٍ أكثر كفاءة في زمنٍ أصبح كثير المطالب من المهارات والكفايات المُتجدِّدة، وهذه المهارات هي:

الإبداع

هو أحد أهمّ عوامل النجاح والمعيار الأساس لبناء الميزة التنافُسية للمنظمَّات، فضلاً عن أنّ رأس المال البشري والتكنولوجيا هما من العناصر الأساس والهامّة لنجاح أية منظمة، لا سيما وأننا في المستقبل القريب سنكون مُضطّرين إلى العمل مع الروبوتات ما يتطلَّب منا طُرُقاً جديدة للتفكير والإبداع البشري هو المفتاح الوحيد لذلك.

الذكاء العاطفي

إن قُدرة الشخص على إدراك عواطفه والتحكّم فيها والتعبير عنها بالإضافة إلى إدراك مشاعر الآخرين تصف ذكاءه العاطفي. عِلماً أنّ الآلة لا يُمكنها بسهولة أن تحلّ محلّ قُدرة الإنسان على التواصُل مع إنسانٍ آخر، لذلك إنّ سوق العمل في المستقبل القريب سيكون بحاجةٍ إلى الموظّفين الذين لديهم معدَّل ذكاء عالٍ.

التفكير التحليلي - النقدي

يمكن لأيّ شخصٍ أنّ يتمتَّع بمهارات التفكير النقدي أن يقترح حلولاً وأفكاراً مُبتََكَرة، يستطيع من خلالها التوصّل إلى حلٍ للمشكلات المُعقَّدة باستخدام المنطق وتقييم الحِجَج.

الخطوة الأولى في التفكير النقدي هي تحليل تدفّق المعلومات من الموارد المختلفة. وبعد الملاحظة، سيعتمد الشخص الذي يتمتَّع بالتفكير التحليلي القوي على التفكير المنطقي بدلاً من العاطفة، ويجمع إيجابيات/سلبيات الموقف ويكون مُنفتحاً على أفضل حلّ مُمكن.

لذلك، ستكون هناك حاجة إلى الأشخاص الذين لديهم تفكير تحليلي قوي للتنقّل في تقسيم العمل البشري/ الآلي.

التعلّم النَشِط بعقليّة النمو

يحتاج أيّ موظَّف في المستقبل إلى التعلّم والنمو بنشاط. وعليه فإنّ الفرد الذي لديه عقلية نمو يمكنه تطوير قُدراته وذكائه، وأن جهوده لبناء المهارات ستؤدّي إلى تحقيقِ إنجازٍ أعلى. وبالتالي، فإنهم سيواجهون التحديات ويتعلَّمون من الأخطاء ويسعون بنشاط إلى الحصول على معرفةٍ جديدة.

الحُكم واتّخاذ القرار

سيُصبح صُنع القرار البشري أكثر تعقيداً في مكان العمل في المستقبل، بينما يمكن للآلات والبيانات مُعالجة المعلومات وتقديم رؤى من المُستحيل على البشر جمعها. ما يجعل المُدراء والقادة في حاجةٍ ماسَّةٍ الى إتّخاذ القرارات المناسبة والمنطقية وعلى أعلى مستوى من المسؤولية. 

مهارات الاتصال الشخصية

ستكون القُدرة على تبادُل المعلومات بين الناس مهارة حيوية خلال الثورة الصناعية الرابعة. هذا يعني أنه يجب على الناس صَقْل قُدراتهم على التواصُل مع بعضهم البعض حتى يتمكَّنوا من إيصال الفكرة الصحيحة، عند تقديم أو تلقّي مختلف أنواع المعلومات مثل إيصال الأفكار والمشاعر للأطراف الأخرى، أو التعبير عمّا يحدث من حولهم.

 مهارات القيادة

إنّ إعداد القادة الذين يمتلكون مهارات نوعية، ورعايتهم والعناية بهم هو العامِل الحاسمِ في حاضر الشعوب ومستقبلهم. لأنّ القيادة الناجحة هي القادرة على اتخاذ القرارات الصائِبة من خلال استيعاب الحاضر واستشراف المستقبل. فضلاً عن إتقانه للعمل الجماعي، لأنّه مهما كانت مهارات وقُدرات الجموع من الناس إلا أنها تحتاج إلى مَن يُحدِّد الهدف، ويستنفر الطاقات، ويسند المهام، ويعرف القُدرات، ويصقل المهارات، ويُقيّم الأداء، وهو العنصر الفاعِل والمؤثِّر في حياة الناس.

 التنوّع والذكاء الثقافي

نظراً لأن عالمنا وأماكن العمل لدينا أصبحت أكثر تنوّعاً وانفتاحاً، فمن الأهميّة بمكان أن يتمتَّع الأفراد بالمهارات اللازمة لفَهْمِ الآخرين واحترامهم والعمل معهم على الرغم من الاختلافات في العِرق والثقافة واللغة والعُمر والجنس والتوجّه الجنسي والمُعتقدات السياسية أو الدينية، إلخ.

إن القُدرة على الفَهْم والتكيّف مع الآخرين الذين قد تكون لديهم طُرُق مختلفة لإدراك العالم لن يؤدّي فقط إلى تحسين كيفيّة تفاعُل الأشخاص داخل الشركة، ولكن من المُحْتَمل أيضاً أن تجعل مُنتجات الشركة وخدماتها أكثر شمولاً ونجاحاً.

مهارات التكنولوجيا

تُغذّي الثورة الصناعية الرابعة ابتكارات تكنولوجية مثل الذكاء الاصطناعي، والبيانات الضخمة، والواقع الافتراضي..الخ.

على المستوى الأساسي، سيُطلَب من الموظّفين في معظم الأدوار الوصول إلى البيانات وتحديد كيفيّة التصرّف بناءً عليها. هذا يتطلَّب بعض المهارات الفنية.

وعليه، يحتاج كل شخصٍ إلى أن يكون قادراً على فَهْم التأثير المُحْتَمَل للتقنيات الجديدة على صناعته وأعماله ووظيفته.

احتضان التغيير

نظراً إلى سرعة التغيير في مكان العمل المستقبلي، يجب أن يتحلّى الناس بالمرونة والقُدرة على احتضان التغيير والاحتفاء به.

لن تحتاج أدمغتنا إلى أن تكون مرنة فحسب، بل سنحتاج أيضاً إلى أن تكون قابلة للتكيّف لأننا مطالبون بالتكيّف مع أماكن العمل المُتغيِّرة والتوقّعات ومجموعات المهارات.

ستكون إحدى المهارات الأساسية خلال الثورة الصناعية الرابعة هي القُدرة على رؤية التغيير ليس باعتباره عبئاً ولكن كفرصةٍ للنمو والابتكار.

التفكير "خارج الصندوق"

يعني أنّ نُفكِّر بطريقةٍ مختلفة، غير تقليدية، أو من منظورٍ جديد. والقيام ببعض طُرُق التفكير الإبداعية الجديدة بشكلٍ خلاَّق، من دون عوائق أو قيود. كما أن التفكير خارج الصندوق يُقْصَد منه استدعاء التفكير الإبداعي لدى كل منا لحلّ مشكلة ما قد يواجهها والعمل على توفير الحلّ المناسب لها.

ولأنّ التعليم لا يقفُ عند زمنٍ مُحدَّد، وإنما يمتدّ بامتداد حياة الإنسان، فيمكّنه دائماً من اكتساب كل ما هو جديد؛ وبما أنّ الجامعة هي من مؤسَّسات التعليم والتنشئة في المجتمع، وأعلى درجات الهرم في نظام التربية، ومع التطوّرات والتغيّرات التي شهدتها "الجامعة" كمفهومٍ وتنظيم، اكتسبت هذه الأخيرة مع مرور الزمن مجموعة من السِّمات.

ذلك أنها مكان الامتياز العقلي وتثقيف الفكر، والمعرفة الموضوعيّة، فضلاً عن كونها مكاناً لإنتاج المعرفة لذاتها ونقلها لمَن في إمكانهم استيعابها والاستفادةِ منها.

كما يرتبط اقتصاد البلاد أيضاً بالتعليم العالي لأنه من أهمّ الوسائل الأساسية التي تضُخُّ في سوق العمل عدداً من العمالة التي من المُفترض أنّها أُعِدَّت بالطريقة المطلوبة لمواكبة مهارات القرن الواحد والعشرين، ولأنّ التعليم العالي مؤسَّسة تجتمع فيها الخبرات والمعارف والمهارات، فهو يتحمّل مسؤوليّة إعداد الأجيال لخدمة المجتمع في كافّة فروع العلوم، والمِهَن، والمهارات، ونشر المعرفة المُتخصِّصة وتطويرها، إذ تتنوَّع مؤسَّساته لتشمل الجامعة، والكلية، والمعهد الجامعي.

وعليه، تتطلَّب هذه المُعطيات الجديدة خبراتٍ ومهاراتٍ لا تتوافر لجامعات التدريس والتلقين التي لا مكان لها اليوم في مجتمعٍ تتضاعف فيه المعرفة بسرعةٍ فائقة، والصدارة هي لجامعات تعتمد في مناهجها على تمكين الطالب من تقنيات القرن الواحد والعشرين.

ولكي تقوم الجامعات ومؤسَّسات التعليم العالي بهذا الدور الفاعِل، لا بدّ لها من التواصُل الفعَّال مع المجتمع لمعرفة حاجاته ونُقاط ضعفه لتتمّكَّن من الإسهام في تعجيل حركة تطوّره، وتحديد الأدوار التي يجب أن تضطلع بها، والأولويّات المطلوبة منها، وتحديد الاستراتجيّات والخطط لتنمية رأس المال البشري، واستثماره في تنمية القُدرات الإبداعيّة لطلاب التعليم العالي، من خلال دفع المعارف والخبرات والسلوك نحو التطوّر والتعلّم المستمرّ.

ويُعرَّف رأس المال البشريّ على أنه "كل المعرفة، والمواهب، والمهارات، والقُدرات، والخبرات، والتدريب، والحكمة التي يمتلكها بشكلٍ فردي وجماعي الأفراد. إنّ هذه الموارد هي القُدرة الكلية للشعب الذي يمثّل شكلاً من أشكال الثروة التي يمكن توجيهها لتحقيق أهداف الأمَّة، أو الدولة، أو جزءٍ من تلك الأهداف". 

إذاً يُمكننا القول إنّ مؤسَّسات التعليم العالي تساهم في تكوين شخصيّة الطالب، وبناء المعارف والمهارات المعرفيّة والسلوكيّة لديه، وتُمكِّنه من الاعتماد على نفسه، واتخاذ القرارات الشخصيّة المُستقلّة بحكمةٍ ومنطق، ونحن هنا لا نعني بالاستقلاليّة الفرديّة المُطلَقة، وإنما نعني تعزيز الثقة بالنفس وعدم الاعتماد على الآخرين، وانتزاع القِيَم الاتكالية من الوجدان لتشجيع الطالب على المُبادرات الفرديّة والإبداعيّة التي تُعدُّ المعيار الأساس في العمل الجامعي.