مديرك قد يكون مسؤولاً عن أمراضك

أظهرت دراسة لجامعة "ديكين" الشهيرة في أستراليا أن أنماط القيادة لدى المديرين يمكن أن تكون مسؤولة بشكل مباشر عن المشاكل الصحية للموظفين.

وعمل على الدراسة المثيرة للاهتمام الدكتور ستيف سوانسون، المحاضر في كلية إدارة الأعمال في الجامعة، الذي أوصى بـ"إعادة التفكير بشكل عاجل في تغيير الطريقة التي يعمل بها أصحاب العمل لتقليل إجهاد الموظفين وإرهاقهم".

واستطلع بحث الدكتور سوانسون 489 شخصاً يعملون في أدوار مختلفة داخل مؤسسات رياضية محترفة، مع التشديد على أن النتائج تنطبق عموماً على مجموعة واسعة من أماكن العمل.

واعتبر سوانسون في دراسته أن "مناهج القيادة التقليدية تتجاهل عموماً حقيقة أن رفاهية الموظفين متعددة الأبعاد. وبدلاً من ذلك، يركز معظم القادة كثيراً على جانب واحد من رضا الموظفين، مثل توفير عمل ذي مغزى لهم. وكثيراً ما يؤدي ذلك إلى مقايضات إدارية، إذ يتم دعم عنصر واحد للرفاهية، فيما يمكن أن يتأثر البعض الآخر سلباً".

وفي مقابل التركيز على بُعد وظيفي واحد، دعا الباحث الأسترالي المديرين والقادة إلى إعطاء الأولوية لنماء الموظفين ورفاهيتهم من عدة جوانب، باعتبار ذلك "أفضل أسلوب للقيادة". 

تستمد الدراسة الفريدة من نوعها أهميتها من نتائج استطلاعات الرأي التي تجريها السلطات الأسترالية بشكل دوري، إذ أظهرت الأرقام أن أكثر من نصف الأستراليين الذين تقل أعمارهم عن 35 عاماً مستعدون لترك وظائفهم الحالية في حال سبَّبت لهم ضغوطاً نفسية، في حين تحدث نحو 46% من الموظفين الأستراليين عن شعور بالإرهاق نتيجة استنزاف قدراتهم في العمل في الربع الأول من العام الحالي.

وتدعم الدراسة الأسترالية توجهاً عالمياً نحو خفض أيام العمل وتخفيف القيود على الحضور إلى المكاتب، علماً أن دراسة أميركية أظهرت أن ضغوط العمل المزمنة يمكن أن تلحق الضرر بالدماغ.

وبحسب الدكتور سوانسون، فإنَّ الأبعاد الثلاثة الرئيسية لرفاهية الموظفين هي الاحتياجات الاجتماعية والنفسية والجسدية، موضحاً: "إذا ركز صاحب العمل كثيراً على إنشاء عمل ذي مغزى، وتزويد موظفيه بفرص لتحمل مسؤولية إضافية، فسنرى غالباً شيئين يحدثان؛ قد يتم تعزيز الرفاهية النفسية للموظفين، لأنهم يشعرون بالتحدي، وبأنّهم يبنون مجموعة مهارات. من ناحية أخرى، غالباً ما يكون هؤلاء الموظفون أكثر عرضة لانتكاسات في الصحة الاجتماعية والبدنية".

وكعلاج للموقف الأخير، أوصت الدراسة بتعزيز رفاهية الموظفين في مجالات متعددة، من خلال تسهيل الشعور القوي بالعمل الجماعي داخل مؤسساتهم. 

كما أوصت أرباب العمل بإدراك الأبعاد المختلفة لرفاهية الموظفين، لأن ذلك سيساعدهم على "خلق بيئة عمل أفضل، ويشعرهم بالتحدي".