"واشنطن بوست": "غوغل" لم تستجب لطلب أعضاء كونغرس بتدقيق التحيّز العنصري داخلها

ذكرت صحيفة "واشنطن بوست" الأميركية إن المشرعين الديمقراطيين يقولون إن شركة غوغل، عملاق التكنولوجيا، قد تجاهلت الدعوات الموجهة إليها لمراجعة كيفية تأثير منتجاتها وسياساتها على المساواة العرقية في الشركة، وهي أداة يقول المدافعون عن الحقوق المدنية وحلفاؤهم في واشنطن إنها ضرورية للكشف عن التحيّزات الخفية.

ففي حزيران / يونيو الماضي، أرسل السناتور الديمقراطي كوري بوكر رسالة إلى المديرين التنفيذيين في الشركة الأم لموقعي غوغل ويوتيوب، ألفابت Alphabet، أعربوا فيه عن قلقهم من تسرب "التحيّز الضار" إلى منتجاتها. وقد حض بوكر مع أربعة أعضاء ديمقراطيين آخرين في مجلس الشيوخ غوغل على الاستفادة من مدقق مستقل يمكنه إصدار "توصيات لجعل الشركة ومنتجاتها أكثر أماناً للسود"، الأميركيين الأفارقة.

وتتجه الشركات الكبرى، بما في ذلك "فيسبوك" وAirbnb، بشكل متزايد إلى عمليات تدقيق بشأن المساواة العرقية، والتي تمكن خبيراً خارجياً يحقق في القضايا الشائكة بما في ذلك خطاب الكراهية عبر الإنترنت، وتوظيف الأفراد، والعمليات المستخدمة لفحص المنتجات للتحقق من التحيّز. يقول النقاد إن عمليات التدقيق هذه يمكن أن تكتشف المشكلات التي لا تستطيع الشركات معالجتها بنفسها وحلّها.

وانضم عشرة من أعضاء مجلس النواب الديمقراطيين إلى الدعوة في تموز / يوليو الماضي في رسالة منفصلة بقيادة النائبتين الديمقراطيتين إيفيت دي كلارك وجان شاكوسكي. أشارت كلتا المجموعتين إلى حالات متكررة حيث لم تضمن شركة Alphabet بشكل استباقي أن منتجاتها وأماكن عملها كانت آمنة للأشخاص السود، بما في ذلك البحث الذي توصل إلى أن نتائج محرك بحث غوغل والخوارزميات تخلّد القوالب النمطية العرقية إضافة إلى طرد الشركة لخبيرة أخلاقيات الذكاء الاصطناعي، تيمنت جيبرو، وهي ومن أبرز النساء السود في مجالها.

,بعد مرور أكثر من شهرين على الرسالة الأولية للمشرعين، لم ترد غوغل بعد على الطلب.

وقال بوكر، وهو واحد من ثلاثة أعضاء فقط من أعضاء مجلس الشيوخ السود، إن عدم استجابة الشركة يدل على الكثير. وأوضح أن صمتهم، في أحسن الأحوال، يوحي بأنهم لا يعتقدون أن هذه مسألة ملحة تستحق اهتمامهم الفوري. وأضاف: "نحن نعلم أن الافتقار إلى التنوع في مكان العمل هو عامل مساهم في تحيّز الخوارزميات. نحن نعلم كذلك أن التحيّز العنصري يدخل في تطوير التكنولوجيا ويمكن أن يديم الأضرار التمييزية. ما لا نعرفه هو حجم المشكلة في ألفابت وغوغل".

لم تعلن غوغل ما إذا كانت ستلتزم بالتدقيق، ولكن في بيان، قال المتحدث باسم الشركة، خوسيه كاستانيدا، إن "المساواة العرقية هي أولوية قصوى بالنسبة لنا، ونحن بالتأكيد نتشاور ونسعى للحصول على مساهمات على نطاق واسع، ونتحلى بالشفافية بشأن عملنا".

وأشار كاستانيدا إلى الالتزامات التي تعهدت بها الشركة في السنوات الأخيرة لمعالجة مخاوف المساواة العرقية، بما في ذلك تقييد استهداف الإعلانات الذي يحتمل أن يكون تمييزياً للإسكان، والاستثمار في كليات وجامعات السود سابقاً، وتوسيع السياسات ضد خطاب الكراهية على يوتيوب، واتخاذ خطوات واسعة في تنوع القوى العاملة.

وقالت "واشنطن بوست" إن غوغل هي أحدث شركة في وادي السيليكون تواجه ضغوطاً من الكونغرس لتعيين خبراء خارجيين لفحص نهجها في القضايا المتعلقة بالإنصاف والمساواة والشفافية والشمول في التكنولوجيا.

وبعد تحقيق استمر لمدة عامين، وجد المدققون الذين استخدمتهم شركة فيسبوك أن القرارات التي اتخذها عملاق وسائل التواصل الاجتماعي لإعطاء الأولوية لحرية التعبير على القيم الأخرى تشكل "نكسة هائلة" للحقوق المدنية، ومكنت من الإساءة من قبل القادة السياسيين. 

وكان موقع فيسبوك قد التزم بإجراء تدقيق في أيار / مايو 2018 وسط ضغوط من جماعات حقوق الإنسان وجماعات العدالة العرقية والمسؤولين في واشنطن. وفي عام 2016، أصدرت Airbnb تدقيقها الخاص في التمييز والتحيّز على خدمتها.

كان التقرير بمثابة توبيخ قاسٍ لمعالجة "فيسبوك" للقضايا المتعلقة بالتكنولوجيا والعرق والإثنية، ويقول المدافعون الخارجيون إنه ساعد في تسليط الضوء على الأعمال الداخلية للشبكة الاجتماعية.

يقول المدافعون إن تدقيق الحقوق المدنية على فيسبوك كان أمراً أساسياً، وخاصة بالنظر إلى تأثير المنصة على الانتخابات الأميركية، عندما ظهرت جهود قمع الناخبين التي تستهدف الأقليات على الإنترنت. لكن تدقيق الإنصاف العرقي يمكن أن يوسّع تفويض المحققين للنظر كذلك في مجموعة أكبر من القضايا، مثل ممارسات التوظيف في الشركة وجهود الإدماج الداخلي.

ويأمل المدافعون عن العدالة العرقية أن الدعوات التي وجهها بوكر وآخرون لشركة غوغل لاتباع نهج فيسبوك ستلقي الضوء على المزيد حول كيفية تأثير منتجات وسياسات وممارسات عملاق البحث على المجتمعات الملوّنة.

قال رئيس منظمة "لون التغيير" Color of Change، رشاد روبنسون، إن استجابة غوغل لمخاوف جماعات الحقوق المدنية بشأن عدم المساواة العرقية كانت محزنة، حتى بالمقارنة مع منافسيها. وأضاف: "استجابت غوغل بالطريقة التي يستجيب بها الناس والتي لا تهتم بالسود، ولا تهتم بالظلم العنصري، ولا تهتم كثيراً بأضرار نظامها الأساسي. لقد استجاب فيسبوك بشكل أفضل وتفاعل بشكل أكثر عمقاً من غوغل".

وأشار إلى أنه من الأهمية بمكان أن يقود أي تحقيق في هذه القضايا خبير خارجي يتمتع بخلفية واسعة في مجال حقوق الإنسان.

وقال كاستانيدا، المتحدث باسم غوغل، إن شركته استجابت لرسالة منظمة "لون التغيير" بشأن التدقيق وقد "أجرت محادثات مثمرة مع العديد من قادة الحقوق المدنية في الأشهر الأخيرة"، بما في ذلك مجموعة روبنسون.

وقالت "واشنطن بوست" إن النقاد داخل الكونغرس وخارجه لا يبدون على استعداد لموافقة غوغل على زعمها بأنها تفعل ما يكفي لمواجهة المخاوف بشأن عدم المساواة العرقية.

وقال بوكر: "الخطوة الأولى لإصلاح المشكلة هي الاعتراف بوجودها".

نقله إلى العربية بتصرف: الميادين نت